Canal Ético na Meta.X: integridade como parte do negócio

Desde o início de suas operações, a preocupação com a ética sempre esteve no DNA da Meta.X. Não como protocolo ou exigência externa, e sim como um compromisso.

Essa convicção tem uma estrutura formal: nosso Canal Ético e o Código de Conduta e Ética que orientam o comportamento de colaboradores, parceiros, fornecedores e todos que se relacionam com a organização.

O resultado é uma empresa que cresce sem renunciar a valores e que cada vez mais é reconhecida por isso.

CONSTRUINDO E CRESCENDO COM RESPONSABILIDADE

Com 15 anos de atuação, a Meta.X é uma empresa especializada em gestão inteligente de riscos com terceiros, especialmente, para a indústria.

São milhões de processos registrados, operando com clientes de grande porte do setor de celulose, atendendo projetos no Brasil e no exterior, incluindo uma operação internacional no Paraguai. O portfólio da empresa passa pela mobilização e controle de acessos à gestão de obrigações acessórias e inteligência operacional em tempo real.

Mas o que une todas essas soluções é um pressuposto fundamental que vem do fundador e CEO, Márcio Goicocheia. “A Meta.X nasceu com a crença de que não existe negócio sustentável sem integridade. Desde o começo, sempre zelamos para que nossa relação com clientes, colaboradores e parceiros fosse pautada pela transparência e pela ética. Formalizar isso em um Canal Ético e em um Código de Conduta é dar nome e estrutura a algo que já estava no DNA da empresa”.

O CANAL ÉTICO: SEGURANÇA PARA FALAR, GARANTIA DE SER OUVIDO

O Canal Ético é um Canal de Denúncias independente do Instituto de Compliance do ES, e está disponível para todo o ecossistema que se relaciona com a Meta.X, como colaboradores, parceiros, fornecedores, terceiros, órgãos públicos etc.

O acesso é feito por link direto em nosso site, e-mail ou WhatsApp, e as denúncias podem ser realizadas de forma anônima, sempre com sigilo garantido e sem risco de represália.

Entre as situações que podem ser reportadas pelo canal estão:

• Assédios (como exemplo, moral, sexual, político);
• Discriminação de qualquer natureza;
• Fraude e corrupção;
• Desvios de conduta;
• Descumprimento de políticas internas ou da legislação vigente;
• Toda denúncia recebida passa por tratamento técnico especializado, com máxima seriedade e confidencialidade.

Para Márcio, o canal representa muito mais do que um mecanismo de controle. “Um Canal Ético bem implementado diz muito sobre o tipo de empresa que você quer ser. Não é vigilância, é confiança. É dizer para o colaborador, para o parceiro, para quem trabalha com a gente: aqui há um espaço seguro. E quando as pessoas sentem isso, elas se comprometem mais, trabalham melhor e protegem junto com você o que foi construído”.

CÓDIGO DE CONDUTA: A ÉTICA ESCRITA PARA O DIA A DIA

Complementando o Canal Ético, a Meta.X publicou seu Código de Conduta e Ética. Um documento robusto que orienta o comportamento de colaboradores, parceiros e fornecedores nas situações cotidianas.

Disponível abertamente no site da empresa, o Código aborda temas como assédio moral e sexual, diversidade e inclusão, conflitos de interesse, relacionamento com clientes e órgãos públicos, combate à corrupção e à lavagem de dinheiro, sigilo de informações e política de brindes.

O documento parte de uma premissa simples, mas poderosa: diante de qualquer dilema ético, a pessoa deve se perguntar se a decisão que está tomando está de acordo com a lei, com as políticas da empresa e com seus próprios valores. E se sentiria bem caso essa decisão fosse exposta publicamente.

Aretusa Araújo, advogada especialista em compliance e sócia do Instituto de Compliance do Espírito Santo, avalia a iniciativa. “Canal Ético não é uma caixa de reclamações. É um instrumento de governança que protege a empresa, protege as pessoas e, ao mesmo tempo, fortalece a confiança de todos que se relacionam com a organização. Quando bem implantado, ele muda a cultura e cultura muda resultados.”

COMPLIANCE COMO PRÉ-REQUISITO

No mercado industrial de alta exigência em que a Meta.X opera com clientes que cobram rigorosa conformidade trabalhista e de segurança de toda a sua cadeia de terceiros, ter uma estrutura de integridade formalizada deixou de ser diferencial para se tornar pré-requisito.

Pesquisas do setor apontam que 75% dos executivos reconhecem a cultura de compliance como essencial para o crescimento da empresa. No caso da Meta.X, a equação é ainda mais direta: a empresa lida diariamente com dados sensíveis de trabalhadores de seus clientes e precisa demonstrar não apenas eficiência, mas confiabilidade.

“Reputação é o patrimônio mais valioso de uma empresa. E no mercado industrial, onde os contratos são de alto valor e as exigências dos tomadores de serviço crescem a cada ano, compliance passou a ser requisito de entrada. Quem não tem estrutura de integridade fica de fora das grandes oportunidades”, destaca Aretusa.

A adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/18) também está contemplada nas políticas da Meta.X. A empresa utiliza criptografia, controle de acessos por níveis e outras medidas técnicas para garantir a segurança das informações que gerencia em nome de seus clientes.

SEGURANÇA PARA QUEM TRABALHA, PROTEÇÃO PARA QUEM CONTRATA

Para os colaboradores e parceiros da Meta.X, o Canal Ético representa uma mudança cultural concreta: a certeza de que há um caminho seguro para reportar irregularidades, sem medo de represália. Para as empresas contratantes, significa mais uma camada de proteção, um fornecedor com processos claros, transparência e mecanismos reais de prevenção e correção de desvios.

“Quando falamos de gestão de terceiros, estamos falando de responsabilidade compartilhada. E precisamos garantir aos nossos clientes que os processos da Meta.X são íntegros. Por outro lado, também é garantir para as pessoas que trabalham conosco que serão tratadas com respeito e que terão para onde ir se algo errado acontecer. O Canal Ético e o Código de Conduta são a materialização disso”, finaliza Márcio.