Era da Inteligência Artificial: como estamos?

A Inteligência Artificial (IA) está transformando profundamente a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos com o mundo. O avanço da tecnologia, impulsionado por melhorias em algoritmos de aprendizado de máquina, aumento da capacidade computacional e maior disponibilidade de dados, levou a IA a um novo patamar, impactando diversos setores da sociedade e do mercado de trabalho.  Nesse contexto, as empresas têm investido mais de US$ 240 bilhões anualmente em IA e infraestrutura digital. 

Mais do que otimizar processos, a IA tem o potencial de reduzir desigualdades sociais, ampliando o acesso a serviços essenciais e tornando atendimentos mais empáticos, como em call centers e na saúde. No entanto, o desenvolvimento de diretrizes e políticas para um uso seguro e ético da IA ainda avança lentamente. Isso levanta preocupações sobre os impactos nos empregos e na organização do trabalho.  

Ainda assim, a falta de profissionais qualificados continua sendo uma das maiores barreiras para a plena adoção da tecnologia e para o sucesso da transformação digital.  

O desafio da requalificação e do desenvolvimento de novas habilidades na era da IA foi um dos principais temas debatidos na 55ª Reunião Anual do Fórum Econômico Mundial de 2025, realizada em janeiro em Davos-Klosters, Suíça. 

HABILIDADES PARA A FORÇA DE TRABALHO FUTURA 

Com a ascensão da IA, muitas funções estão sendo transformadas, exigindo novas competências dos profissionais. Enquanto tarefas repetitivas são automatizadas, aumenta a demanda por habilidades tipicamente humanas, como pensamento crítico, criatividade, empatia e liderança. 

• A IA está ampliando as capacidades humanas, não apenas substituindo empregos. 

• Habilidades como liderança e pensamento crítico são mais complexas de desenvolver do que as técnicas. 

• Profissionais capazes de conectar diferentes áreas do conhecimento são cada vez mais valorizados. 

• Empatia e liderança são essenciais em todos os níveis organizacionais. 

• Nunca foi tão essencial o desenvolvimento de soft skills como análise crítica, colaboração, criatividade, agilidade e capacidade de liderança. 

• Apesar disso, muitas organizações ainda avaliam seus profissionais apenas pelos resultados individuais, quando, na realidade, pessoas elevam outras pessoas. Essa habilidade fundamental ainda é pouco reconhecida e mensurada no mundo corporativo. 

ABORDAGENS E DESAFIOS DA REQUALIFICAÇÃO 

Diante da rápida evolução da IA, a requalificação profissional se torna essencial. Algumas estratégias para esse processo incluem: 

• Redefinição dos cargos, dividindo funções em tarefas e habilidades para tornar o aprendizado mais flexível. 

• Autonomia para os profissionais, permitindo que moldem seus papéis e desenvolvam novas competências. 

• Promoção de uma cultura de aprendizado contínuo. 

• Experiências imersivas de aprendizado, aproveitando o potencial da própria IA. 

• Requalificação vista como um processo aspiracional, e não apenas como uma necessidade corretiva. 

IMPACTO DA IA NAS HABILIDADES E NO MERCADO DE TRABALHO 

A IA não apenas automatiza tarefas, mas também redefine funções e cria oportunidades. Seus impactos incluem: 

• Transformação de produtos e profissões em diferentes indústrias. 

• Uso da IA para suprir deficiências de habilidades e tornar o trabalho mais eficiente. 

• Preocupação com o agravamento das desigualdades sociais, reforçando a necessidade de um desenvolvimento ético e responsável. 

• Importância da diversidade de dados e de abordagens de código aberto, para minimizar vieses e garantir a equidade nos algoritmos. 

• Necessidade urgente de experimentação: embora a IA seja amplamente reconhecida como uma força transformadora, ainda existem poucos experimentos concretos que permitam compreender plenamente seus impactos reais. 

COLABORAÇÃO ENTRE EDUCAÇÃO, INDÚSTRIA E GOVERNO 

Para que a transição para essa nova era ocorra de forma equilibrada, é essencial uma colaboração ativa entre diferentes setores: 

• Parcerias entre setor público e privado, incentivando programas de capacitação e desenvolvimento. 

• Políticas governamentais focadas na requalificação profissional e na promoção de empregos alinhados à era digital. 

• Ampliação de oportunidades de aprendizado, como estágios e treinamentos especializados. 

• Uso da IA na educação, preparando os profissionais para trabalhar em colaboração com as máquinas. 

A rápida ascensão da IA exige que os profissionais e as organizações se adaptem a um novo ritmo de aprendizado e desenvolvimento. No entanto, a maturidade humana ainda não acompanha plenamente essa evolução tecnológica acelerada. Para enfrentar os desafios desta nova Era Inteligente, investir na requalificação e no fortalecimento das soft skills será decisivo para o futuro do trabalho e da sociedade.